İSKİ İletişim – Müşteri Hizmetleri

İski İletişim Telefon Numarası

İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), İstanbul Büyükşehir Belediyesi kuruluşu tarafından yönetilmektedir ve aşağıdaki görevleri yerine getirmektedir.

• İçme sularının elde edilmesi
• İstanbul’un su ve kanalizasyon ağının yönetilmesi
• Atık olan suların arıtılması ve toplanması

İstanbul şehrimizde ikamet eden 16 milyondan fazla vatandaşımızın su ihtiyaçlarını yöneten İski kurumu faturalar, arızalar ve kesintilerle ilgili sizlerin taleplerinizi İski müşteri hizmetleri üzerinden almaktadır. Bilgisi verilen İski telefon bağlantısıyla hemen ulaşıp sorununuzdan bahsedebilirsiniz.

İski İstanbul İletişim Bilgileri

Bulunduğunuz bölgeye göre İski iletişim numarası hattı değişiklik gösterebilmektedir. Aşağıdaki bağlantılarda Avrupa Yakası ve Anadolu Yakası olarak 2 farklı liste bulunmaktadır ve her iki yakada konumlanan şubeler İski tel numaraları ile birlikte belirtilmiştir.

• İski Avrupa Yakası Şubeleri: https://www.iski.istanbul/web/tr-TR/avrupa-yakasi

• İski Anadolu Yakası Şubeleri: https://www.iski.istanbul/web/tr-TR/anadolu-yakasi

İski Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri

Sınırlandırılmış bir çalışma saati uygulaması bulunmamaktadır. Kesintisiz 7/24 bir şekilde ve İski çağrı merkezi telefon numarası yoluyla yardım servisine ulaşılabilmektedir.

İski Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Su kesintilerinden haberdar olmak, faturanızı sorgulamak ve ödemek, arızalar hakkında bilgi almak ve şikayetlerinizi bildirmek amacıyla İski müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçilebilir. Tek yapmanız gereken İski iletişim yöntemlerini kullanmak.

• İSKİ Çağrı Merkezi : 185
• İski tel : 0 212 321 00 00 – 0212 301 20 00
• İstanbul dışındaki aramalar için kullanılması gereken İski tel : 0 212 185 00 00

İski Şikayet Hattı

İkamet ettiğiniz alanda su ve kanalizasyon arızaları oluşabilir veya faturalandırma ve ücretler hakkında detaylı bilgi edinmek isteyebilirsiniz. Bunun için İski şikayet hattı kaygılarınıza cevap vermek için kurulmuştur. Bulunduğunuz konumdaki şubenin iletişim bilgilerini yukarıdan elde ederek İski arıza telefonu hattını öğrenin ve destek talep edin.

İski Online İşlemler

İski online işlemler sayfasından çevrimiçi arıza şikayetini iletme ve üye olmadan fatura ödeme yapma gibi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Sayfayı kullanımınız esnasında hata aldıysanız irtibat kurmanız halinde İski müşteri temsilcisi durumu çözecektir.

• İski Online İşlemler: https://esube.iski.gov.tr/giris.aspx

İski Fatura İtiraz Nereye Yapılır?

Faturanızda hata olduğunu düşünüyorsanız İski çağrı merkezi numarasını arayarak ya da online işlemler adresinden üye girişi yaparak itirazınızı yapabilirsiniz.

İski Müşteri Mukavele Numarası Nasıl Öğrenilir?

Faturanızın üzerinde yer alan “Mukavele No” isimli satırda rakamlardan oluşan ilk 8 basamak sizin abone numaranızdır. Şimdi bir de örnekle açıklayalım. Mukavele No satırında AB 98765432-1 yazıyorsa abone numarası 98765432’dir.