Devlet daireleri içerisinde bazı şikayet mercileri bulunmaktadır. Bu şikayet adresleri arasında son zamanlarda en fazla kullanılan BİMER ve CİMER olarak bilinen elektronik şikayet servisleridir. Bu servislerin açılımı Başbakanlık İletişim Merkezi ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezidir. Bu servislerden Başbakanlık İletişim merkezi Cumhurbaşkanlığı yönetim sistemine geçilmesi dolayısı ile kapatılmıştır. Şimdi sadece Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi kullanımda bulunmaktadır.

CİMER Ne İşe Yarar?

Bu şikayet hattı direk Cumhurbaşkanlığı ile iletişime geçilme vesilesi olan bir şikayet hattıdır. Buraya yazılacak olan şikayetin her hangi bir kapsamı bulunmamaktadır. Bu servis üzerinden isteyen herkes istediği herkesi şikayet etme hakkına sahiptir. Bir sınırlama bulunmamaktadır.

Servis yapılan şikayeti ilgili mercilere aktararak takip etmektedir. Şikayet sahibine vermiş olduğu iletişim bilgileri ile dönüş yapılmaktadır. Bu hat üzerinden yapılan şikayetler çok ciddi bir şekilde incelenmektedir. Formalite icabı bir şikayet servisi değildir. Çeşitli bürokrasiye takılıp işini bir türlü çözemeyenlerin çözdükleri, kimseye anlatılamayan dertlerin anlatıldığı bir servis olarak kullanılmaktadır.

Bu Şikayetleri Kim Değerlendirmektedir?

Cumhurbaşkanlığı bünyesinde bir kanal üzerinden şikayetler değerlendirilmektedir. Bu kanal şikayetleri uygun kurumlara ileterek vatandaşın şikayetini takip etme görevi ile görevlidir. Bu kurum yapılan şikayetlerin havada kalmaması adına çalışmaktadır. Kurumlar vatandaşlara vermiş oldukları cevabın bir suretini CİMER yetkililerine göndermektedir. Böylelikle vatandaşın sorunu ile ne ölçüde ilgilenildiği tespit edilmektedir. Vatandaşlar tarafından en sık kullanılan şikayet servisi olarak kullanılan bir servis olarak bilinmektedir.

Cumhurbaşkanlığı çağrı merkezi numarası maalesef bulunmamaktadır. Ancak aşağıdaki vermiş olduğumuz iletişim bağlantılarını iletişime geçmek için kullanabilirsiniz.

E-Devlet Üzerinden Cumhurbaşkanına Yazın

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)

Arama Terimleri: cimer iletişim bilgileri, cimer telefon numarası, cimer irtibat telefonu, cimer çağrı merkezi numarası, cimer destek hattı, cimer şikayet hattı, cumhurbaşkanlığı çağrı merkezi, cumhurbaşkanlığı iletişim numarası, cumhurbaşkanlığı çağrı merkezi numarası