Kripto Para

Btcturk İletişim – Müşteri Hizmetleri

Btcturk İletişim Telefon Numarası

Btcturk sektördeki köklü geçmişi, platformuna sağladığı inovasyonları ve gelişmiş arayüzü ile 1 milyondan fazla sayıdaki kitlesine etkili bir hizmet sağlamaktadır. Bu hizmetin en önemli ayaklarından biri ise Btcturk iletişim aşaması. Kripto para pazarındaki artan ilgi ve volatilite nedeniyle akın eden yeni üyeler ilk etapta yaşadıkları deneyimsizlikten dolayı Btcturk telefon bilgisini öğrenmek isteyebilirler fakat şuan herhangi bir Btcturk iletişim telefon numarası kullanılmamaktadır.

Btcturk Nedir? Btcturk Pro ile Farkı Nedir?

Ülkemizde faaliyetlerini yürüten büyük çaptaki Türk Kripto Para Borsaları arasında bulunan Btcturk 2013’te iş insanı Kerem Tibuk tarafından ortaya çıkarılmıştır ve daha sonra 2018 senesinde Özgür Güneri firmayı devralmıştır. Türk Lirası paritesi ile kripto para alış ve satışı yapılmış ilk Türk Bitcoin borsası ünvanını elinde bulundurmaktadır. Türkiye Erkek ve Kadın Milli Takımları, Türkiye Bilişim Vakfı ve bir futbol kulübünün ana sponsorluğunu üstlenmiş olan Btcturk bu anlaşmaları ve marka geliştirmeleri sayesinde güvenilir kripto para siteleri listesinde üst sıradadır. Peki Btcturk hesap açma aşaması nasıl gerçekleşiyor ve Btcturk Pro ile normal platformun farkları nelerdir onları inceleyelim.

Btcturk Hesap Açma İşlemleri

  • Anasayfada bulunan “Yeni Üyelik” sekmesine tıklayınız.
  • E-posta adresi,isim-soyisim ve kimlik numarası bilgilerinizi doldurunuz.
  • Şifrenizi belirledikten sonra “Üyeliğimi Başlat” butonuna tıklayınız.

Bu bölümde karşılaştığınız sorunları Btcturk iletişim numarası bulunmadığı için aşağıda bilgisi verilen formu doldurarak veya yorum bölümünden yazarak iletebilirsiniz.

BtcturkPro-İletisim

Btcturk Pro Farkları Nelerdir

  • Matriks Trader gibi uygulamalara OAuth2 ile hesabınızı entegre edebilirsiniz.
  • Dilediğiniz aralıklarda birçok indikatörü içeren raporlara ulaşabilirsiniz.
  • Tradingview uygulamasının sağladığı gösterge ve araçları kullanabilirsiniz.
  • İşlemlerinizdeki komisyonlarda indirim fırsatı yakalayabilirsiniz.

Btcturk Pro Ücretli Mi?

Btcturk Pro versiyonunda bir ücret tarifesi yer almamaktadır. Ücretsiz şekilde kayıt olabilirsiniz. Normal platformunda olduğu gibi burada da aktif bir Btcturk Pro iletişim numarası ihtiyacına gerek duyulmamıştır. Btcturk Pro telefon yöntemiyle yardım talebinizi kabul edememektedir fakat fikirlerinizi belirtebileceğiniz ve hesap güvenliği-hesap işlemleri içeriklerini görüntüleyebileceğiniz bir “Bilgi Bankası” sayfasını hizmetinize sunmuştur.

Btcturk Güvenilir Mi? Yasal Mı?

Aylık 200 binden fazla Bitcoin işlem hacmine sahip olan Btcturk gerek yüksek hacmi ile gerekse müşteri ve güvenlik politikaları ile “Btcturk güvenilir mi?” endişelerini ortadan kaldırmıştır. Btcturk BDDK açıklamasının yer aldığı haberlerin çıktığı sıralarda mevzuatlardaki eksikliklerden dolayı Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurumu bir açıklama yapma ihtiyacı hissetmiştir fakat şuan Btcturk yasal mı? şeklinde bir sorunuz var ise şirketin İstanbul Ticaret Odası kaydına göz atabilirsiniz. Btcturk yasal mevzuatlar çerçevesinde çalışmalarını sürdürmektedir.

Btcturk Kime Ait? Kimin?

Peki dünyadaki en büyük Türkiye merkezli borsalarından biri olan Btcturk kimin? Kerem Tibuk’un kurduğu ve sonradan Özgür Güneri’nin devraldığı firma günümüzde Eliptik Yazılım ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından yönetilmektedir. Eliptik Yazılım iletişim adresi aşağıda verilmiştir.

  • Eliptik Yazılım Adres: Nispetiye Caddesi Akmerkez E3 Blok Kat: 9 34340 Etiler – Beşiktaş / İstanbul

Btcturk Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Şuan faaliyette olan Btcturk müşteri hizmetleri telefon numarası kullanımda olmadığı için öneri veya şikayetlerinizi iletebileceğiniz Btcturk müşteri hizmetleri ekibine diğer yolları kullanarak ulaşmayı deneyebilirsiniz. Bunlardan biri de belirtilen elektronik posta adresidir. Ayrıca websitesi ve mobil uygulamadaki Btcturk canlı destek hattı aracılığıyla da hızlıca iletişim kurabilir veya “Bize Ulaşın” sayfasındaki formu doldurabilirsiniz.

Btcturk Hangi Bankalar İle Çalışıyor?

Adınıza kayıtlı hesaplardan alt limit olmaksızın yatırma işleminizi yapabilirsiniz. Btcturk sitesinin yürütücüsü olan Eliptik Yazılım ve Ticaret Anonim Şirketi’nin Akbank, Denizbank, Fibabanka, Vakıfbank ve Ziraat Bankası hesapları bulunmaktadır. Btcturk para çekme esnasında minimum 10 Türk Lirası şartı koymaktadır. İsminize ait bir Türk Lirası hesabınıza haftanın her günü çekim yapabilirsiniz. Bununla birlikte para yatırma ve çekme işlemleri Papara yoluyla da 7/24 yapılabilir durumdadır.

Btcturk Sosyal Medya İletişim Kanalları

Anlatılan Btcturk iletişim süreçlerinde aklınıza takılan bir soruyu veya deneyimlediğiniz aksaklıkları alt taraftaki yorum kısmından hızlıca yazabilirsiniz. Btcturk iletişim telefon yöntemi ile sağlanamadığı için birkaç yolu denemeniz hızlı sonuç almak için etkili olacaktır. Eğer Pro servisini kullanıyorsanız Btcturk pro iletişim bağlantısı kurmak için yorum bölümünü kullanınız.

157 Mesaj

  1. MERHABA
    BİRAZ ÖNCE FARKLI CİHAZDAN GİRİŞ YAPILDI DİYE MAİL GELDİ FAKAT BEN GİRMEDİM
    KONTROL EDERMİSİNİZ

    1. Merhaba, hesap şifrenizi değiştirmenizi öneririz. Aksi bir durum olması durumunda yukarıda yer alan Btcturk destek hattına mail atabilirsiniz.

        1. Daha önce vermiş olduğunuz emir işleme girmiş olabilir. Alış satış raporunu kontrol eder misiniz.

      1. 1400 tl lik Eth satım işlemi yapmama rağmen 18 dolar olarak bozdurulmuş gözüküyor kullanılabilir eth 0 gözüküyor varlıklarım kısmında ise 1300 tllik değerinde eth olduğunu gösteriyor fakat kullanılabilir eth 0 gözüküyor en kısa sürefe cevap verilmesini istiyorum

  2. Merhaba ben size üyeyim QNB FİNANSBANKTAN HESABA OARA YOLLADİM DAHA GELMEDİ LÜTFEN YARDIM EDİN

    1. Hesap bilgilerinizi doğru girdiyseniz para hesabınıza geçecektir. Yoğunluktan dolayı bu biraz zaman alabilir. Sorunun devam etmesi halinde yukarıda yer alan Btcturk iletişim kanallarından destek talep ediniz.

    2. Bende Kuveyt hesabımdan ziraat hesaplarına gönderdim benimde param geçmedi 2. Gündeyim siz bir bilği aldıysanız bilği verirmisin iz malum canlı destek fecaat

    1. Yoğunluk sebebi ile bu süre biraz uzayabilir. Sorununuz devam ediyor ise Btcturk destek ile iletişime geçebilirsiniz.

  3. Merhaba.Dun hesabima 100 tl yukledim.Ama kullanilabilir limit 0.007 tl olarak gorunuyor.Alis ve satis yapmadim henuz zaten yeni uye oldum
    Canli destek hatti tam bir felakat kac kere saatlerce nekledim sonrasinda oturum sonlandirildi uyarisi aldim.Nasil cozecegiz bu durumu yardimci olurmusunuz.

    1. Kayıtlı hesabınız ile yaptıysanız sorunsuz hesabınıza geçmesi gerekli. Hesap bilgilerini sorunsuz bir şekilde girdiğinizden emin olmanız gerekli aksi taktirde tutar hesabınıza iade edilir.

  4. Başka bi banka hesabı ile cüzdanıma para gönderdim ama hala gelmedi napabilirim yardımcı olur musunuz ?

    1. Banka hesabı size ait ise tutar hesabınıza geçecektir. Eğer sorun devam ediyor ise yukarıdaki iletişim kanalları daha hızlı çözüm üretecektir.

      1. Tutar gönderim yaptığınız hesaba iade olacaktır muhtemelen. destek@btcturk.com adresine kullanıcı bilgileriniz ile durumu açıklayan mail atmanız daha faydalı oalcaktır.

  5. Merhaba ben dün akşam saat 22:00 den sonra satış yaptım gerçekleşti ve alis yaptım gerçekleşmedi iletişim kuramıyorum acil dönüş istiyorum

    1. Alış fiyatınız eğer piyasa fiyatının altında ise alım gerçekleşmez. Alım emrini düşük fiyattan girmiş iseniz bu fiyatı yükselterek alım yapabilirsiniz.

      1. Emir fiyatı girmedim btc bozdurdum 10 dakika olmadan tekrar btc alim alımı yaptım peki alış satış raporlarında işlem yapıldı gözüküyor ama hesabında havale vs neden sıfır

        1. Alım yaptıysanız Btc bakiyenize yansımış olması gerekiyor. Eğer alım emriniz raporlarda gerçekleşti olarak görünüyor ve Btc bakiyeniz artmamışsa destek@btcturk.com Btcturk destek hattına yazarak sorununuzu çözebilirsiniz. Teknik bir hata gibi duruyor.

  6. Tanimli olmayan kredi kartindan para attim yardimci olabilirmisiniz ne yapmam gerekli

  7. BtcTurk hesabı açtım.Bugün eşimin hesabından para gönderdim.Hala para hesaba geçmedi. Paranın geri hesaba geçmesini istiyorum

        1. Aradılar sizi mi? hâlâ paramı geçmediler.sanki bana gıcık olmuşlar GİBİ hiç bir kanaldan dönüş yapmıyorlar

  8. 08.01.2021 tarihli saat 12.16 da aldığım bitcoin hala açık Emirlerde bekliyor ne zaman hesabıma geçer

    1. Alım emrini düşük fiyattan verdiyseniz alım gerçekleşmemiş olabilir. Alış satış raporlarında işlem gerçekleşmiş olarak görünüyor mu kontrol eder misiniz.

  9. merhaba yaklaşık 3 aydır cep telefonumdan btctürk pro ‘ya giriş yapamıyorum.bugün bilgisayardan deniyorum yine olmuyor.lütfen bu sorunuma bir çözüm bulur musunuz.hesabımda param var.umarım buhar olmamıştır.

  10. kolay gelsin btc Türk üzerinden işlem yapmak. için kayıtlı telefon numaram değişti destek hattınıza gerekli evrakları dün mail olarak göndermem rağmen hala telefon nu aram değişmedi ve bu sebepten dolayı uygulamaya giriş yapamıyorum yardımcı olurmusunuz

      1. bana gelen mailde 1 saat sonra işlem yapabileceği yazılmıştı madem hemen halledemiyecekler neden insanları kandırıyorlar

        1. hala bekliyorum ve kayıtlı eski telefonumla yeni telefon numaram değiştirilmedi bukadar da yoğun olamazsınız insanları kandırmaktan vaz geçin yoğun muşsunuz bu ay çıkana kadar haledebilecekmisiniz merak ediyorum

          1. gördüğüm kadarıyla bu uygulamaya üye olan herkez aynı şikayeti olmayan yok nakadar da ilgisiz bir firmaymmışsınız

  11. Btc hesabımdan TRX alımı yapmama rağmen hesabımda TL olarak gözükmektedir sorunun çözümünü talep ediyorum

    1. Eğer alım emrini düşük fiyattan vermişsseniz işlem gerçekleşmemiş olabilir. İşlemin anında gerçekleşmesi içim güncel fiyattan emir girmeniz gereklidir aksi taktirde fiyatın emir verdiğiniz tutara düşmesi gereklidir.

  12. Merhaba ben telefon numaramı değiştirdim. Destek ekibinize gerekli evrakları ilettim fakat hala bir geri dönüş sağlanmadi yardımcı olmanızı rica ederim

  13. Merhabalar btcturkte üyeliğim var ve bir kaç gündür işlem yapmama rağmen kar/zarar tablosunun guncellenmedigini farkettim ve buda benim işlemlerime devam etmemi engelliyor yardımcı olursanız sevinirim

  14. Merhaba , sifremi unuttum , yenileme sifresi mail adresime kacgundur gonderilmiyor , ne yapmam lazim ?

    1. Eğer girdiğiniz bilgilerde sorun yoksa şifre sıfırlama mailiniz anında tarafınıza iletilecektir. Spam/Gereksiz/Junk klasörünü kontrol etmenizde fayda var

  15. Merhaba
    Perşembe günü 1000 TL gönderdim.hala BTC Türk hesabımda görünmüyor. 5 defa Mail attım.canli destek hattınız 1000 kişi bekletiyor.hirs yaptım 45 dk bekledim attı.sanirim külliyen destek ekibiniz istifa etti.ulasilamayan Bir kurum durumundasinoz.lutfen paramı hesaba geçiniz

    1. Doğru bilgiler ile transfer yaptıysanız paranız hesabınıza geçecektir. Gönderen kişi adı ve hesap kişi adı aynı olmalı.

  16. Hesap seviyesi yükseltme yaptım ama hala onay bekliyorum ve mobilde canlı desteğe bir türlü baglanamiyorum btc turk prodan sırf bu yüzden vazgeçeceğim

    1. Şu an aşırı yoğunluktan dolayı Btcturk pro destek taleplerinin cevaplanması biraz zaman alabilir.

  17. Merhaba bugün numara değişikliği için destek mail adresine gerekli evrakları gönderdim ancak bu saat oldu hala bir güncelleme yapılmadı lütfen konu hakkında yardımcı olur musunuz

    1. Yoğunluktan dolayı süreç uzamış görünüyor. Btcturk destek ekibi en kısa sürede geri dönüş yapacaktır.

  18. Merhaba günlerdir size ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir yerden dönüş alamıyorum mail attım yine dönüş alamadım hesabımla ilgili sıkıntı yaşıyorum nasıl iletişime geçebilirim sizinle ?

    1. Yoğunluk sebebi ile geri dönüşler zaman alıyor gibi görünüyor. Sorununuz ile alakalı internet üzerinde arama yapmayı veya buraya yazarak yardım isteyebilirsiniz.

  19. Sifremi unuttum ve yeni sifre talebinde bulunmak sifremi unuttum butonuna basarak e postaya gelen linki tikladim ve sifre olusturdumda gerceklesmedi cevabi aldim tekrar denedigimde e posta ma link gelmedi

    1. Yoğunluktan dolayı oluşan sistemsel bir hata gibi görünüyor. Tekrar denedikten sonra sorununuz çözülmez ise Btcturk destek ekibi ile iletişime geçiniz.

  20. Merhaba
    Daha öncesinde giriş yapmak istediğim btcturk e giriş yapamıyorum şifre değiştiriyorum yine olmuyor yeni üyelik yapmak istiyorum daha önce üyelik yaptığım için kabul etmiyor.Hesabimi sıfırlayip kullanamıyorum.Yardimci olun lütfen

  21. Ben satış yaptım ne param hesapta gözüküyor ne de aldıgım coin de iki günden beri ugraşıyorum Bi care bulun artık anlık işlem yapmam imkansız

    1. Alış satış raporunuzu gözden geçirebilir misiniz işleminiz gerçekleşmiş ise orada görünecektir.

  22. 09.01.2021 saat 20.01 saatinde aldığım etherum hala hesabıma gelmedi bugünün tarihi 10.01.2021 saat 14.27

    1. Alış emrini düşük fiyattan girmiş olabilirsiniz. Alış satış raporunuzu kontrol etmeniz gerekli eğet işlem gerçekleşmiş ise burada görünecektir.

    1. Konu ile alakalı çözüm için Btcturk destek hattına mail atamanız gerekmektedir.

        1. Yoğunluktan dolayı geri dönüş süresi uzayabilir. En kısa sürede Btcturk destek ekibi geri dönüş yapacaktır.

  23. Merhaba ETH Alım emri verdim Alım gercekleşmedi.Varlıklarımda TL görüyorum.Emir geçmişmişlerimde ve hesap hareketlerinde göremiyorum.Paryıda cekemiyorum

    1. Verdiğiniz fiyattan alış emri gerçekleşmemiş muhtemelen. Düşük fiyatlı emir verirseniz fiyatın sizin emrinize düşmesi gerekir. Alım emrini iptal edip paranızı çekebilir veya daha yüksek fiyattan emir girip eth alabilirsiniz.

  24. bitkoin alacaktım,yanlışlıkla btctürk yazılım şirketine parayı gönderdim para iade olmadı

  25. Merhabalar 3 gün önce hesabıma girdiğimde şifrenizi yenilemeniz gerekiyor yazısı geldi ama mail adresime herhangi bir link gelmedi defalarca size mail attım sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım ama herhangi bir dönüş yapılmadı hesabıma giremediğim için işlem yapamıyorum ve zarara giriyorum en kısa sürede mail adresime şifre yenileme linkini atın.

    1. Gönderen hesabın size ait olması gerekiyor. Eğer kendi hesabınızdan gönderim yapmış ve tutar hala hesabınıza geçmedi ise Btcturk destek hattına mail atmanız gerekli.

  26. Merhaba 10 01 2021 tarihinde binance borsasından btcturk kripto para borsasına hatalı bir para transferi yaptım. Btc Türk borsasına ulaşamadım maalesef, paramın iadesini nasıl yapabilirim.

  27. Maalesef hocam bende hatalı transfer yaptım muhatap bulamıyorum. Rezillik diz boyu

  28. Dün 21:40 ta eth 9.740 TL den satış işlemi yaptım üstünden 24 saat geçmesine rağmen hala satış işlemi olmadı açık emirlere girdiğimde işlem öyle duruyor neden satış olmuyor ben anlamıyorum alınca hemen oluyor satış olunca neden mağdur oluyor insanlar

  29. İyi günler telefon numaram değişti ve güncel telefonum la ilgili bütün belgeleri gönderdim ikametgah kimlik fotoğrafı ve dilekceli selfi fakat 3 gündür bana bı cvp dahi atılmadı sorunumun acilen çözülmesini istiyorum

  30. 12 01 2020 saat06 15 te yaptığım işlem beş saat geçmesine rağmen hala alım işlemim gerçekleşmemiştir..
    Btcturk uygulaması ve firması çok kötü işlem yürütüyor..

  31. 07.01.2021 tarihinde btc turk hesabımdan para çekimi yaptım ve hala para hesabıma yatmadı bankayla görüşüyorum bize gelen para yok karşı taraf baksın tekrar gönderme işleminde hata vardır diyo. 5 gündür magdurum mail üstüne mail yazdım btc destek ekibine dönüş yok ne yapmam gerekiyor.

  32. Ben 12 ocak işlem yapmıştım satış yapmıştım ama para hesabıma geçmedi yardımcı olurmusunuz

  33. btc Türk seviye 2 için gerekli tüm belgeleri gondermeme rağmen hala seviye 1 deyim haftalardır param onlarda bekliyor kısa zamanda çözüm üretilmeli

  34. Ben metamaskten tam0.998 eth yolladım büyük bir miktar yani fakat bu eth hesabıma geçmedi lütfen çok mağdurum iade edilmesini istiyorum metamask hesabıma nereye gidiyor bu eth contract olduğu için galiba ama ben bunu bilmiyordum şuan ne yapabilirim ?

  35. Merhaba;
    Ben seviye yükseltmek için kimlik ve foto yükledim. Ama 4 gündür değerlendirme sürecinde olduğu yazıyor. Ne zaman onaylanır. Çünkü para çekekecem çekemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar

    1. Yoğunluktan dolayı işlem zaman alıyor olabilir. Btcturk destek ekibi belgelerinizde sıkıntı yok ise en kısa sürede işleminizi gerçekleştirecektir.

  36. merhaba btc turk pro ya uye olmak ıstoyorum ama bı turlu uye olamadım nasıl yardımcı olabılır sınız

  37. Hesabımdan 10.000 kaybolmuş durumdadır emir geçmişim de ve raporlarda para bulunamamaktadır. 121.000tl olan param şu an 111.000 kalmış durumdadır.

  38. Merhabalar. 13.01.2021 günü gerçekleştirdiğim eft hala hesaba geçmedi. Daha önce azami 10 dakikada hesaba geçerken bu gecikmenin sebebi nedir?

      1. Merhabalar, belirttiğiniz e posta adresine bahse konu eft makbuzunu gönderdim. Eft onayının acilen yapılmasını rica ederim.

  39. İyi günler ben xlm alımında yanlış bir işlem yaptım ve bundan dolayı hesabımdaki bakiyeye dokunamıyorum bu işlemi nasıl iptal edebilirim ?

    1. Aktif alış emriniz var gibi duruyor bunu iptal edip sorunu çözebilirsiniz. Sorununuz devam ediyorsa destek@btcturk.com adresine mail atarak sorununuzu iletiniz.

  40. Merhaba bakın heryerden yazıyorum bakın hesabıma giremıyorum sizinle iletşime geçemiyorum bir cevap için günlerce beklemek zorundamıyız. Hesabıma uygulamadan girmek istiyorum ama hata verdi iifremi değiştirdim ondada olmadı authenticator dogrulamahla giriyordum ayrıetten ama oda bata versi 2 uygulamayıda sildim gene olmadı benim param içinde kaldı kac gündür magdurum konuyla ilgilş mail attılar zar zor ama benden bir sürü belge istiyorlar bakın sistemı kullandıgım günden beri hatalarla ugrasıyorum ben iletişime gecilmiyor bakın bana attıkları mailde bütün kımlık bılgılerım fotorafla ıstenmıs alt tarafı uygulamaya giricem bloke kaldırmak gibi ufak bı olayı cok buyuttuler bakın bütün zararımda epiliktik yazılım ve ticaret şirketi sorumludur ve ayrıca hesabımı düzeltmezsenız gerekkı yerlerede basvurucam. Gerekırse hesabımı kapatalım yada çözüm bulun lütfen en kısa zamanda dönüş yapın.

  41. merhaba akbanktan btc türk hesabına eft yaptım kaç dakika sonra btc hesabıma düşer

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İlgili Makaleler

Başa dön tuşu