İkinci el eşya alım satımında Türkiye’nin önde gelen platformlarından olan Dekopasaj İstanbul şehrinde kurulmuştur. Mekanlarınızı yeni dekoratif ürünlerle buluşturmanızı ve fazlalık eşyalardan para kazanmanızı amaç edinmiştir. Sandalye, koltuk, masa ve aydınlatma gibi birçok kategori bulunmaktadır. Bu kategorilerdeki işlemleri teknik ekibiyle başarılı bir şekilde yönetmektedir. Dekopasaj iletişim alanındaki kanal çeşitliliği ve sitesinde yayınladığı blog yazıları ile kullanıcı dostu bir marka olduğunu kanıtlamıştır. Bunun için Dekopasaj müşteri hizmetleri telefonu oluşturmuştur ve düzenli olarak üye taleplerini Dekopasaj çağrı merkezi ile değerlendirmektedir.
Dekopasaj ikinci el yani kullanılmış olan mobilyaların ve dekor ürünlerinin alınıp satılabildiği bir alışveriş platformudur. Eğer sen de satmak istiyorsan bunu 3 adımda gerçekleştirebilirsin. İlk olarak ürünün detaylarını fotoğraflarıyla beraber birleştirerek ilanını oluştur, sonrasında Dekopasaj ekibi ilanını inceleyecektir. Dekopasaj nakliye takımı eşyayı senden alıp teslimatı yapmaktadır. Teslimattan 48 saat sonra paran hesabına yatar. Satın alma kısmında ise işlem sonrası teslim tarihiyle ilgili mail alacaksınız ve ayağınıza kadar taşıma gerçekleşektir. Bu süreçlerde Dekopasaj iade konusunda hassas davranmaktadır. Satın aldığın ürün ilandaki gibi çıkmadıysa 48 saat içinde iade edebilirsin. Konu ikinci el eşya olduğunda çekinceleriniz olabilir ve Dekopasaj güvenilir mi? gibi endişelere sahip olabilirsiniz. Fakat gerekli önlemler ve iade avantajı şirket tarafından sağlanmaktadır.
Şirket genel merkezi İstanbul’da bulunmaktadır.
Dekopasaj aşağıdaki illerde resmi olarak hizmet vermektedir. Eğer bu iller dışında ikamet ediyor ve ürün satın almayı istiyorsanız kendinize ait nakliyeci olması gerekmektedir. İşte aktif olan iller listesi:
Nakliye aşamasıyla ilgili daha çok bilgi öğrenmek için Dekopasaj iletişim yollarını deneyiniz.
Şuanda herhangi bir Dekopasaj canlı destek hattı yer almamaktadır. Hafta içi 09:00 ve 18:00 saatleri arasında Dekopasaj müşteri hizmetleri taleplerinizi dinlemektedir.
İlan oluşturma, ödemeler ve teklif verme sistemi gibi konularda Dekopasaj müşteri hizmetleri size yardımcı olmaktadır. Bununla birlikte bazı ürünlerin satışına izin verilmemektedir. Bunları Dekopasaj telefon yoluyla sizlere aktaracaktır.
Yukarıda bahsedilen Dekopasaj müşteri hizmetleri telefon yöntemiyle ulaşım sağlanamadığında bu hesaplardan bağlantı kurulabilir. Aynı zamanda güncel etkinlikler takip edilebilir.
Dekopasaj sipariş iptali işlemini ürün satıcıdan alınmadan önce veya alındıktan sonra yapabilirsiniz. Ama paket teslim alındıysa iptal işlemini tamamlamak için sizden nakliye bedeli olarak ücret kesilmektedir.
Kullanılmış eşyaların ticaretinde riskler bulunmakla birlikte Dekopasaj bu riskleri minimuma indirmek için birden fazla politikaya sahiptir. Bu sayede Dekopasaj şikayet mesajlarınıza mümkün olduğunca erken cevap vererek platformu güvenle kullanmanıza yardımcı olur. Alttaki İletişime Geç yazısına tıklayarak Dekopasaj yorum bölümümüze görüşlerinizi iletebilirsiniz.
Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri kullanıyoruz.
İletişim Geç
İletişime geçmek istiyorum
Merhaba, bugün aldığım 468066 nolu sipariş te ilanda iki adet hali yazıyordu, ancak satıcı ile yapılan tazışmalarda sadece ürünün birtanesini sattığını öğrendim. İlanda ili adet yazılmasına rağmen tek ürün gönderilmesi hiç işime yaramayacağı için siparişi iptal etmek istiyorum. Satıcı da o.k. demesine rağmen hala iptal yapılmadı. Kredi kartımın limitini bloke etmesi başka alışveriş yapmamı engelliyor. Acilen siparişin iptalini talep ediyorum.
Merhaba. 464653 numaralı siparişim Dekopasaj tarafından iptal edildi. Yapmış olduğum ödemenin iadesi maalesef yapılmıyor ve ben ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Gün içerisinde yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim
Sitenizden bir ürün aldım .Bana bir mesajınız geldi.
Der ki;
Ürününüz 03.07.2021 tarihinde tarafınıza gönderilecektir.
Ben o tarihte vermiş olduğum adreste olmayacağım .
Ricam;
Ya daha sonraki bir tarihte (5 veya 6 Temmuz ) göndermeniz veya ürün alımımı iptal etmenizdir.
Teşekkür ederim.
En kısa zamanda dönüş bekliyorum..