Türkiye’nin lider e-ticaret platformu konumunda yer alan Trendyol milyonlarca kullanıcısı, yüksek sipariş oranları ve trafik miktarıyla pazardaki diğer rakiplerinden ayrışmış durumdadır. Bu büyük yapıyı ve insanların yoğun ilgisini yetenekli teknik çalışanlarıyla ve Trendyol müşteri hizmetleri temsilcilerinin özenli haberleşmesiyle etkili şekilde yönetmektedir. Verilen Trendyol telefon numarası araması ile ekibe bağlanın ve düşüncelerinizi dile getirin.
İstanbul merkezli bir e-ticaret platformu olarak hizmet ulaştıran Trendyol 2010 yılında Demet Mutlu tarafından hayata geçirilmiştir. Demet Mutlu bir teknoloji girişimcisidir ve bu alandaki birçok dergi ve liste tarafından ödüllere layık görülmüştür. New York Üniversitesi Ekonomi bölümü mezunudur. Trendyol şuan DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde bulunmaktadır. Trendyol iletişim sayfasından şirket detaylarına ulaşabilirisiniz.
Trendyol iletişim numarası kullanılarak sonuç alınamadıysa e-posta adresine mesaj gönderebilirsiniz.
Genel müdürlüğü aramak için aşağıdaki numarayı kullanabilirsiniz.
Siparişler veya teslimatlar hakkında Trendyol iletişim seçeneklerinden biri olan ve anlık olarak mesajınızı iletmenize aracı olan Trendyol canlı yardım birimiyle mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden basitçe iletişime geçebilirsiniz.
Trendyol çağrı merkezi tüm hafta boyunca 08:30 ve 24:00 saatleri arasında çalışmaktadır.
İade, satış yapma, ürün değiştirme, hesap ayarları yenileme ve sipariş detayları gibi konularda yaşayabileceğiniz her türlü sorun için Trendyol müşteri hizmetleri yardım taleplerinize anında cevap vermektedir. Yapmanız gereken Trendyol destek hattı çalışanına iletinizi yollamak veya Trendyol müşteri hizmetleri telefon numarası araması yapmaktır.
Satın alınan ürünün teslimatı sırasındaki aksaklıkları veya size teslim edildikten sonraki karşılaştığınız problemleri Trendyol şikayet hattı birimine ulaştırınız.
Trendyol müşteri hizmetleri telefon numarası ile çözüme ulaşamadığınız durumlarda sosyal medya sayfalarına yazılarınızı gönderebilirsiniz. Ayıca güncel Trendyol avantajlarını buralardan öğrenebilirsiniz.
Şuan okumakta olduğunuz Trendyol iletişim başlıklı yazı ile size sunulan farklı yardım kanallarını aktarıyoruz. Bunlardan herhangi birini deneyerek Trendyol müşteri temsilcisi ile irtibata geçebilirsin. Binlerce üyeyle aynı anda bağlantı kuran ekip yer yer meşgul olabilir. Böyle anlarda Trendyol müşteri hizmetleri açmıyor? şeklinde şikayet konularına denk gelebilirsiniz. Fakat telefon veya diğer yollarla sizinle temas kurulacaktır.
Trendyol Asistan şirket tarafından üyelerin sorularına ve taleplerine cevap vermek amacıyla geliştirilen bir destek yazılımıdır. Profilinize girdikten sonra Hesabım sekmesinde konumlanan Trendyol Asistan butonuna tıklayın ve açılan sayfanın en alt kısmına inin. Trendyol Asistan yazısına tıklayınca ulaşacaksınız. Trendyol Asistan yazılımı ile karşılaştığınız problemin konusunu ve hangi ürünle ilgili olduğunu anında seçerek destek talebinizi hızlıca tamamlayabilirsiniz. Trendyol Asistan ekranında tamamlanamayan talepler sonucu Trendyol müşteri hizmetleri
birimine yönlendirileceksiniz.–Trendyol Express : Trendyol şirketine ait bir kargo firması olan Trendyol Express kuruluşuna 0850 759 15 15 numaralı telefondan ulaşım sağlayabilirsiniz.
–Trendyol Go : Trendyol’un ücretsiz teslimatla online market alışverişlerinizi yapmanıza olanak tanıyan uygulamasıdır.
–Trendyol Hızlı Market : Fırından, pastaneden veya marketten almak istediğiniz siparişleri yarım saat içinde size ulaştıran hizmettir.
Trendyol Go ve Hızlı Market hizmetleriyle ilgili sorunlarınız Trendyol müşteri hizmetleri telefon numarası kullanılarak iletilmelidir.
Kargonuz hakkında irtibata geçmek istiyorsanız yukarıda belirttiğimiz Trendyol Express telefon numarası kullanılmalıdır. Ulaşamadığınız takdirde diğer Trendyol Express iletişim kanallarını deneyiniz.
Trendyol ödeme seçeneklerinde kapıda ödeme bulunmamaktadır. Sadece banka veya kredi kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz.
Destek talebinizi geciktirmeden yollamak için Trendyol müşteri hizmetleri direk bağlanma yolunu deneyebilirsiniz. Bunun için Trendyol müşteri hizmetleri numarası arandıktan sonra telesekreter kısmında sırasıyla 4 ve 7 tuşlarına basılmalıdır.
Trendyol değişim ve iade süresi ürün elinize ulaştıktan sonraki 15 gün için geçerlidir. Eğer göndereceğiniz ürün iade şartlarına uyuyorsa süreç 2-10 gün arasında tamamlanmaktadır.
İnternet adresinde veya cep telefonunuzdaki uygulama içinde yer alan menüden Yardım ve Destek sayfasına ulaşın ve Trendyol Asistan butonuna tıklayın. Bu adımlar sonucu Trendyol canlı destek bağlanmıyor tarzında bir şikayetiniz olması durumunda telefonla aramanızı öneririz.
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal etmek istiyorsanız hesabınızdaki Siparişlerim bölümüne giderek ekranda bulunan Sipariş İptali butonuna tıklamanız gerekmektedir. Eğer verilmiş ise iade sürecini başlatmalısınız. Takıldığınız adımlarda “Trendyol nasıl bağlanılır?” sorusuna cevap verdiğimiz yukarıdaki başlıklara göz atarak yardım alın.
İletişime Geç yazısına tıklayarak Trendyol yorum akışına ulaşın ve fikirlerinizi dile getirin.
Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri kullanıyoruz.
İletişim Geç
Dear all,
I apologise but I do not speak Turkish. I ordered something from Trendyol on 24 October (see below):
Merhaba,
689840656 numaralı teslimatını, sana ulaşması için kargoya verdik. Güzel günlerde kullanmanı dileriz.
• Siparişinin durumunu görüntülemek
• Adres değişikliği yapmak
• İade talep etmek
ve daha birçok işlem için Hesabım > Siparişlerim sayfanı kullanabilirsin.
line
icon-car Kargonu buradan takip edebilirsin.
line
line
Kargo Çıkış Tarihi: 24 Ekim
trendyol
CZ London
Erkek Lacivert Hakiki Deri Sneaker Spor Ayakkabı 36.177, 44
Adet: 1 - Beden: 44
482,2 ₺
Teslimat Adresi:
MIL**********
Lev**********
Beşiktaş / İstanbul
However, today is 26 November and I have not received the item. I tried to contact (by email) with the cargo company (see below) but again there was not any reply.
Gonderi Takip No
646878804681
Fatura No
FA667205
Fatura Tarihi
24.10.2020
Tahmini Teslimat Tarihi
11.11.2020
Gönderen
A***** U*********** Y*****************************************************
Alıcı
M******** M***********
Sipariş No
7283281615986
Gönderi Bilgileri
1 Adet Paket Adrese Teslım
It is more than one month and still I have not received the item although the address I gave is in Istanbul.
Please check my case because I cannot communicate by phone (I do not speak english)
Thank you
15.12.2020 tarihinde iki adet metal ayakkabılık ve banyo dolabı siparişlerim gelmedi. ayrıca bu sipari
şlerim neden sipariş listemde gözükmüyor..Nasıl iptal edip paramı alabilirim. Bilgi lütfen
Sipariş no 877611276
Sipariş tarihi 06.03.2021
Siparişime bakıyorum
SİPARİŞİNİZ HAZIRLANIYOR
?
tedarıkçiyı arıyorum
Merhaba, siparişiniz kargoya verildi. Sistem üzerinden görememe gibi bir hata aldığınızı düşünüyoruz. Trendyol'a hemen iletiyoruz. Sağlıkla kalın.Ahmet Tuna
Merhaba,
Sorduğun sorunun içeriği soru sorma kriterlerine uygun olmadığı için satıcıya iletilmemiştir.
Sorun siparişinle ilgiliyse, Hesabım > Trendyol Asistan'dan bize kolayca iletebilirsin.
Krıter ve uslup dersımıde aldım
KİM DOĞUYU SÖYLÜYOR
bilgi verırsenız sevınırım