Taşımacılık alanının son teknoloji ve inovasyonlar ile harmanlanmasıyla insanlar yeni imkanlara kavuştular. Bu imkanlardan biri de Trendyol Express kargo firması. E-ticaret sektörünün en önemli yapı taşlarından biri olan teslimat alanına hitap eden bu hizmet kargo alanındaki kullanıcı deneyimlerini üst seviyelere çıkarmayı hedeflemektedir. Buna yönelik oluşturduğu çeşitli Trendyol Express iletişim hatlarıyla onların düşüncelerini dinlemektedir. Bu hizmetle ilgili geri bildirimlerinizi Trendyol Express iletişim numarası aramasıyla ulaştırabilirsiniz. Trendyol Express müşteri hizmetleri diğer kanallardan da bu bildirimleri toplamaktadır.
Trendyol Express İstanbul başta olmak üzere Ankara, Bursa, İzmir ve Kocaeli gibi büyük şehirlerimizle beraber toplam 37 ilde 100 şube sayısına ulaşmıştır. En çok şubesi İstanbul’da bulunmakta ve ilçelere göre dağılımı listedeki gibidir.
Trendyol platformunun aktif ettiği bir hizmet olan Trendyol Express kargo firması olarak faaliyet yürütmektedir. E-ticaret alanında teslimat süreçlerini iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini geliştirmek için 2018 senesinde kurulmuştur.
Trendyol Express kazançları hesaplanırken gönderi adedi, hakediş ve vergi göz önünde bulundurulur. Hesaplaması ise şu şekildedir:
Buradaki Gönderi Başı Hakediş ve toplam kazancınız genel performansa göre farklılık gösterebilir. Mevcut çalışanlardan yola çıkarak ortalama 3,5 Tük Lirası + KDV şeklinde hesaplayabilirsiniz. Fakat bu oranın değişebileceğini unutmayınız.
Teslim aldığınız üründe hasar bulunduğunda, siparişiniz zamanında elinize ulaşmadığında veya teslimat adresinizi değiştirmek istediğinizde Trendyol Express müşteri hizmetleri telefon numarası size lazım olacaktır. Bu yöntemle çalışanlara ulaşamadığınızda öteki Trendyol Express iletişim kanallarını deneyiniz.
Trendyol Express müşteri hizmetleri direk bağlanma talebinizi yukarıdaki telefonla karşılayacaktır. Yaptığınız çağrı sonucu Trendyol Express müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşamadıysanız daha sonra bir daha deneyiniz. Zaman zaman yüksek sipariş adetlerinden dolayı yoğunluklar yaşanabilmektedir.
Trendyol Express şikayet hattı bu hizmeti kullanımınız boyunca yaşadığınız sıkıntıları ve soracağınız soruları dile getirmek için tasarlanmıştır. “trendyolexpress.com” websitesindeki İletişim sayfasına giderek formu görüntüleyebilirsiniz.
Trendyol Express Cumartesi günü dahil hafta içi her gün 09:00 ve 21:00 saatleri arasında teslimatlarını tamamlamaktadır. Elinize ulaşmayan paketiniz bulunuyorsa bu zaman aralığında Trendyol Express müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçin.
Trendyol Express kargo takip numaranızı Trendyol Express internet sitesi anasayfasında bulunan Kargom Nerede? başlıklı yere girdikten sonra Gönderi Sorgula butonuna tıklayın ve siparişinizin yerini öğrenin.İade işlemini başlatmak için ise Trendyol Express müşteri hizmetleri telefon numarası araması yapmanız gerekmektedir.
Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri kullanıyoruz.
İletişim Geç
öncelikle iyi çalışmalar dilerim İnternet üzerinden taşıcıyı olarak başvuruda bulundum trendyol bünyesinde yer almak istiyorum
1035105295 Teslimat numaralı kargomun bugün için yapılacak olan teslimatının adres değişikliği oldu.Müşteri temsilciği numaranızı aradım ama temsilciye ulaşana kadar hat düştü.O yüzden siz yardımcı olabilirseniz sevinirim.Yukarıda belirtilen teslimat numaralı kargomun Çanakkale Merkez,Yalı Caddesi No:27 de bulunan Çalışmakta olduğum Yabancılar Otelinde tarafıma yapılmasını arz ve rica ederim.Teşekkürler.